Política de privacidad

Esta página web está administrada por la marca Original Demilo®.

Somos conscientes de que existe una especial preocupación de los usuarios por cómo la información recopilada se utiliza y comparte. Por ello, esta Política de Privacidad describe qué información podemos recopilar, cómo recopilamos esa información, cómo usamos esa información y las opciones que tiene el usuario con respecto a su información. Al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles o proporcionarnos información por cualquier otra vía, usted acepta cumplir con esta Política de Privacidad.

Esta información puede ser actualizada. Por favor revísela periódicamente. La versión más actualizada será la que esté disponible en este sitio web.

¿QUÉ SE RECOGE Y ALMACENA?

Información que usted proporciona

Recopilamos y almacenamos la información que nos proporciona a través de nuestros sitios web, nuestras tiendas, a través de nuestros representantes de atención al cliente, en eventos, a través de aplicaciones móviles, a través de esfuerzos de marketing, incluyendo concursos y eventos, y a través de terceros o de cualquier otra forma en la que podamos interactuar con usted.

Puede optar por no proporcionar determinada información, pero es posible que no pueda aprovechar ciertas posibilidades de este sitio web, de nuestras aplicaciones móviles o de otros servicios que ofrezcamos. Por ejemplo, debe proporcionar cierta información personal para realizar un pedido o para registrarse en este sitio web.

Podemos solicitar, recopilar y almacenar algunos o todos los siguientes tipos de información personal: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de pago como número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad, intereses personales, cumpleaños o información sobre un tercero que usted proporcione cuando enviamos un pedido. También podemos mantener un registro sobre sus intereses y compras de productos.

Si accede a nuestro sitio web o aplicaciones móviles con sus credenciales de inicio de sesión desde una red social (por ejemplo, Facebook, Pinterest o Twitter) o si de otra forma asocia su cuenta con nosotros desde una red social, recibiremos información personal acerca de usted tal como nos la proporcione la misma, de acuerdo con los términos de uso y la política de privacidad de esta red social.

Cuando descargue o utilice nuestras aplicaciones móviles, es posible que recibamos información sobre su ubicación y su dispositivo móvil. Podemos utilizar esta información para proporcionarle servicios basados ​​en la ubicación, como resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados. Le recordamos que la mayoría de los dispositivos móviles permiten a los usuarios deshabilitar los servicios de ubicación mediante los controles ubicados en el menú de configuración del propio dispositivo.

Información recogida automáticamente

Automáticamente recopilamos y almacenamos otra información no identificable ni personal cuando interactúa con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección IP e información de su navegador cuando visite este sitio web y luego analizar estos datos para conocer las preferencias, las tendencias y las estadísticas de uso de nuestra web.

También podemos recopilar información mediante cookies y tecnologías relacionadas, con el fin de analizar y entender cómo se utiliza el sitio web y mejorarlo respecto a esto. Por ejemplo, podemos utilizar cookies o tecnologías relacionadas para: (i) personalizar la página de su cuenta personal, (ii) rastrear las visitas de los usuarios y las características los mismos, (iii) determinar qué características y páginas se solicitan o visitan con mayor frecuencia, y (iv) guardar su contraseña para que no tenga que proporcionarla cada vez que visite el sitio web.

Las “Cookies” son pequeños archivos de texto que un sitio web envía a su disco duro a través del navegador para almacenar datos. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero también permiten desactivarlas. Al inhabilitar o rechazar las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las ofertas y posibilidades de este sitio web. Le recomendamos que deje las cookies “encendidas” para que podamos ofrecerle una mejor experiencia de compra.

Utilizamos compañías de terceros para el alojamiento o hosting de nuestra página web y datos en Internet y para ayudarnos a medir y determinar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y la eficacia del mismo, con el fin de mejorar y optimizar nuestro sitio web y los productos y servicios que ofrecemos. También utilizamos compañías de terceros para publicar en nuestro nombre anuncios (banners o enlaces) a través de Internet. Estas compañías, en nuestro nombre o en nombre de otros anunciantes en Internet, utilizan tecnologías de seguimiento (incluyendo cookies) para recopilar información no identificable ni personal sobre sus visitas a nuestro sitio web y sus interacciones con nuestros productos y servicios, para así ofrecer anuncios personalizados basados ​​en sus intereses y navegación a través de nuestra web. Utilizamos datos de terceros para analizar a nuestros usuarios o posibles clientes (como edad, sexo e intereses), para comprender mejor a aquellos que visitan nuestro sitio web. No utilizamos ni asociamos información de identificación personal o identificable con listas de remarketing, cookies, feeds de datos u otros identificadores anónimos o no identificables.

Actualmente, nuestros sitios web no cuentan con un mecanismo para “no rastrear”, pero muchas de las compañías de terceros que utilizan estas cookies le permitirán optar por no mostrar esta publicidad.

Por otro lado, algunas de nuestras comunicaciones vía correo electrónico o por otros medios, pueden incluir una “URL” vinculada a una página en particular de nuestro sitio web. Al hacer clic en una de estas URL, ingresará automáticamente a nuestro sitio web y podremos recopilar información relacionada con su clic en esta URL. Puede evitar que esta información se recopile al no hacer clic en nuestras URL.

Información desde otras fuentes

Podemos recopilar información sobre usted de fuentes de terceros o de información que esté disponible públicamente. Por ejemplo, la información que usted envía en un sitio web público (por ejemplo, un blog, sala de chat o red social.) puede ser leída, recopilada o utilizada por nosotros y por otros, y podría usarse para personalizar su experiencia. Usted es responsable de la información que elija enviar en estos casos.

¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN?

Utilizamos la información personal que nos proporciona para llevar a cabo nuestro negocio, comunicarnos con usted y brindarle los mejores productos, servicios y experiencias. Nosotros o los proveedores de servicios de terceros que contratamos, podremos utilizar la información para ofrecerle los productos y servicios que usted desea, ha pedido o solicitado, para procesar y enviar sus pedidos, para enviar confirmaciones de pedidos y envíos, para proporcionarle el mejor servicio al cliente, para responder a sus comentarios, preguntas o quejas, para personalizar sus experiencias, para analizar sus preferencias y hábitos de compra, para analizar tendencias y estadísticas, para administrar y cumplir con nuestros concursos y promociones, para analizar y mejorar el sitio web y nuestros productos y servicios y para enviarle comunicaciones y otra información relacionada con nuestros productos, servicios, marketing o eventos. También utilizamos su información para fines de empresa como seguridad, procesamiento de pagos, análisis, operaciones, detección de fraude, informes, realización de copias de seguridad y cumplimiento legal.

Siempre tendrá la opción de no recibir comunicaciones de marketing. Para obtener instrucciones sobre cómo inhabilitar estos envíos, consulte la sección titulada “¿Puedo indicar si deseo o no recibir comunicaciones sobre promociones?”.

¿CON QUIÉN SE COMPARTE LA INFORMACIÓN?

Excepto con su consentimiento o tal y como se describe en esta Política de Privacidad, no vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros ninguno de sus datos personales.

Podemos compartir información personal con ciertos terceros que realizan servicios en nuestro nombre. Los servicios prestados por estos terceros pueden incluir: administración del sitio web, alojamiento del sitio web, proporcionar los productos y servicios que solicita, autorización y procesamiento de sus pagos, protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito, personalización de productos, distribución de material promocional, gestión de programas de fidelización, cumplimiento de promociones, evaluación de sitios web y análisis de datos. Estos terceros no están autorizados a usar o divulgar información personal que usted nos proporcione a través de este sitio web con cualquier otro propósito que no sea el de realizar los servicios designados por nosotros.

Podemos compartir información personal con un tercero si la ley nos exige divulgar esa información personal. Por ejemplo, se nos puede exigir que revelemos información personal para responder a una citación judicial, orden judicial u otro proceso legal. También podemos revelar esta información en respuesta a la solicitud de una fuerza de la ley, o cuando creamos que es necesario investigar o tratar hechos o actos ilegales que puedan poner en peligro la salud o la seguridad de un consumidor o público en general, para verificar o hacer cumplir con los términos de uso y las políticas que rigen nuestro sitio web o como de otra manera se requiera o permita por la ley. Además, la información personal que usted nos proporcione puede ser transferida como un activo en relación con una fusión o venta que involucre total o parcialmente a Original Demilo o como parte de una reorganización corporativa, venta de acciones u otro cambio de control.

PRIVACIDAD DE MENORES DE 14 AÑOS

No tenemos la intención de recopilar información personal de personas menores de 14 años. Si usted es menor de 14 años de edad, no debe proporcionarnos ninguna información personal y debe utilizar este sitio web sólo bajo la supervisión de un padre/madre o tutor. Si usted es un padre/madre o tutor de un niño menor de 14 años y sospecha que él/ella ha proporcionado información personal a través del sitio web, por favor contáctenos como se indica a continuación en “¿Cómo puedo contactar con respecto a esta política de privacidad?”

¿QUÉ MEDIDAS SE TOMAN PARA MANTENER SU INFORMACIÓN SEGURA?

La seguridad de su información es importante para nosotros. Tenemos procedimientos y medidas de seguridad para proteger nuestros servidores de datos y redes que almacenan información personal. Desafortunadamente, ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizarse como 100% segura y, por lo tanto, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información. Con el fin de ayudar a proteger la información personal que nos proporcione, usted: (i) no debe compartir su contraseña o información de la cuenta con otros, (ii) debe utilizar un navegador web seguro, y (iii) debe cambiar su contraseña con frecuencia. Si desea cancelar una contraseña, o si se da cuenta de cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de una contraseña, comuníquese con nosotros como se indica a continuación en “¿Cómo puedo contactar con respecto a esta política de privacidad?”.

¿PUEDO INDICAR SI DESEO O NO RECIBIR COMUNICACIONES SOBRE PROMOCIONES?

Existen dos formas a través de las cuales usted puede indicarnos si desea o no recibir comunicaciones promocionales de nosotros. Si no tiene una cuenta en nuestro sitio web pero en su lugar se ha inscrito en nuestra lista de correo electrónico, podrá cambiar sus preferencias de correo electrónico haciendo clic en un hipervínculo de “cancelación de suscripción” contenido en los correos electrónicos promocionales que le enviamos. Tenga en cuenta que la eliminación de información personal de nuestra base de datos no detendrá automáticamente el contenido de marketing o publicidad que se genere para su distribución hasta el momento en que podamos implementar su solicitud.

Si esta vía no se encontrase en funcionamiento o tiene cualquier otra duda sobre la misma, vaya al apartado “¿Cómo puedo contactar con respecto a esta política de privacidad?”.

Tenga también en cuenta que si tiene una cuenta en nuestra web puede recibir ciertos tipos de comunicaciones incluso si ha optado por no recibirlas, ya que este tipo de comunicaciones puede ser necesario para mantener una cuenta en nuestro sitio web.

¿QUÉ OCURRE CUANDO ENLAZO CON O DESDE OTRO SITIO WEB?

Este sitio web puede contener enlaces hacia o desde sitios web en los que no sea aplicable esta Política de Privacidad (“Sitios Web Enlazados”). Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de Privacidad no reflejan las prácticas relacionadas con la recopilación de información, el uso y la divulgación de sitios web vinculados o los propietarios u operadores de dichos sitios web vinculados. El uso de sitios web vinculados se regirá por los términos de uso, las políticas de privacidad y otros términos, avisos y políticas establecidos en referidos dichos sitios web vinculados. Le recomendamos que esté al tanto de cuándo abandona este sitio web y lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visita.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON RESPECTO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud sobre su privacidad o la Política de Privacidad de esta web, puede enviar una solicitud con sus dudas utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación:

Por e-mail: hello@originaldemilo.com

Por correo postal:

A la atención de: Daniel García

Original Demilo

C/ Selene, 1, 4E

Sevilla 41014 (Spain)